Toimitusehdot

TOIMITUSEHDOT
Y-tunnus: 3282676-3
Yritys: Talolle Oy
Osoite: Muurarinkatu 4 B, 05860 Hyvinkää
Sähköposti: info@talolle.com
Puhelin: 045 167 3447

Yleistä
Talolle.com on Talolle Oy:n ylläpitämä verkkopalvelu, jossa asiakas voi varata saunoja, tilata kodin palveluita ja ostaa tarvikkeita. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

TOIMITUSAIKA JA -TAPA TUOTERYHMITTÄIN
Saunavaraukset
Varausvahvistuksen yhteydessä asiakkaalle toimitetaan ovikoodi sähköpostitse.

Palvelu toimitetaan heti tai sovitun aikataulun mukaisesti.

Palvelut (esim. viemärinavaus)
Asiakkaaseen ollaan yhteydessä tilauksen jälkeen ja palvelun ajankohta sovitaan erikseen.

Työt suoritetaan pääsääntöisesti 7–14 arkipäivän sisällä, ellei toisin sovita.

Mittatilaustuotteet (esim. kaihtimet)
Toimitusaika on yleensä 14–21 arkipäivää.

Tuotteet toimitetaan Postin, Matkahuollon tai muun sopivan logistiikkakumppanin kautta.

Kodin tarvikkeet (esim. saunapallot)
Tuotteet postitetaan 3–7 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistusta.

MAKSUTAVAT
Maksunvälittäjänä toimii Flatpay. Käytettävissä ovat yleisimmät maksutavat kuten pankki- ja luottokortit, verkkopankki. Kaikki maksut käsitellään turvallisesti.

PALAUTUSOIKEUS JA PERUUTUS
Saunavaraukset
Kun varaus on tehty ja ovikoodi toimitettu, peruutusoikeus on 24 tuntia, saman päivän aikana tehdyt varaukset ei ole peruutusoikeutta.

Palveluissa on 14 vrk peruutusoikeus, ellei työtä ole vielä suoritettu.

Mittatilaustuotteet
Ei palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole valmistus- tai toimitusvirhettä. (tämä menee reklamaatio käsittelynä).

Kodin tarvikkeet (esim. saunapallot)
Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus käyttämättömille tuotteille.

Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikelpoinen.

Asiakas vastaa palautuskustannuksista.

REKLAMAATIOT
Mahdolliset reklamaatiot tulee tehdä viivytyksettä sähköpostitse osoitteeseen info@talolle.com. Liitä mukaan tilausnumero ja kuva mahdollisesta virheestä tai vahingosta.

MUUTA
Pidätämme oikeuden toimitusehtojen muutoksiin. Asiakkaan vastuulla on tutustua voimassa oleviin ehtoihin ennen tilauksen tekemistä.